سياسة الخصوصية

عند إنشاء حساب VEXARO أو استخدامه، نعالج الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الملف الشخصي التي تقدمها. ويتضمن سجل الحساب أيضًا بصمة كلمة المرور المشفرة (ولا نخزن كلمة المرور كنص مقروء)، ودور الحساب وحالته ورصيد المحفظة وسجلات الأمان مثل حالة التحقق من البريد وسجل تسجيل الدخول وإصدار الجلسة ومحاولات الدخول الفاشلة وقيود الدخول وإعدادات التحقق بخطوتين. وتُخزن رموز إعادة تعيين كلمة المرور والتحقق بصيغ محمية مع مدة صلاحية.

عند تقديم طلب، نعالج بيانات الاتصال ومعلومات الطلب اللازمة لتحصيل الدفع وتسليم المنتج الرقمي الذي اخترته. وقد يشمل ذلك، بحسب المنتج، معرف حساب اللعبة أو الخدمة والإجابات المطلوبة التي ترسلها، والمنتج والخيار والكمية والسعر والدولة والعملة وحالة الدفع وسجل الطلبات. ونحتفظ أيضًا بسجلات الدعم والأمان والمعاملات اللازمة لتشغيل الخدمة.

يسجل المتجر أيضًا معلومات تقنية ومعلومات الزيارة لأغراض الأمان وتشغيل المتجر، ومنها معرف الجلسة والصفحة الحالية وسجل الصفحات ومعلومات المتصفح والجهاز وعنوان IP. وقد يُستخدم عنوان IP لاستنتاج موقع تقريبي ومعلومات مزود الشبكة. وإذا منحت إذن الموقع، يمكن للمتجر معالجة الإحداثيات ودقة الموقع التي يعيدها جهازك. يمكنك رفض الإذن؛ ولا يلزم تحديد موقع جهازك بدقة لاستخدام المتجر.

إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Google، تتحقق VEXARO من أن رمز الهوية صادر لتطبيق Google الخاص بها، ثم تستخدم الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وحالة التحقق من البريد لتسجيل دخولك. لا نطلب ولا نستخدم صلاحية الوصول إلى Gmail أو Drive أو جهات الاتصال أو بيانات Google الأخرى ضمن تسجيل الدخول هذا.

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات والتحقق منها، وإدارة جلسات تسجيل الدخول، والتحقق من عناوين البريد، وحماية الحسابات من إساءة الاستخدام، والرد على طلبات الدعم، وتحصيل المدفوعات وتسويتها، ومعالجة الطلبات وتسليم الشحنات الرقمية أو بطاقات الهدايا أو المنتجات الرقمية المعروضة. وتساعد معلومات الجلسة والزيارة في تشغيل المتجر وقياس الزيارات وتطبيق قيود الأمان وتشخيص مشكلات الخدمة. كما نستخدم السجلات ذات الصلة للحد من الاحتيال والتحقيق في مشكلات الدفع والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية المطبقة. ويمكن لمشغلي المتجر استخدام أدوات الحملات لإرسال رسائل ترويجية إلى مستلمين مختارين بالبريد الإلكتروني.

نشارك الحد اللازم فقط مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل VEXARO. يتلقى معالج الدفع بيانات الدفع والمعاملة اللازمة للتصريح بالدفع أو معالجته أو ردّه. ويتلقى مقدم خدمة البريد الإلكتروني العنوان ومحتوى الرسالة اللازمين لإرسال رسائل التحقق والحساب والطلبات والدعم والحملات. وقد يتلقى مورد تنفيذ المنتج تفاصيل الطلب الخاصة بالمنتج واللازمة لإتمام الشحن أو توفير الرمز الرقمي. وقد تتلقى خدمات البحث عن عنوان IP والموقع عنوان IP لإرجاع معلومات تقريبية عن الشبكة أو الموقع. يعالج هؤلاء مقدمو الخدمة المعلومات لتنفيذ خدماتهم، ولا تسمح لهم هذه السياسة باستخدامها لأغراضهم الإعلانية.

قد نفصح عن المعلومات أيضًا عند الضرورة لحماية المستخدمين أو VEXARO، أو التحقيق في احتيال أو حادث أمني مشتبه به، أو الامتثال للقانون، أو الاستجابة لطلب قانوني صحيح. لا نبيع المعلومات الشخصية.

نحتفظ بسجلات الحسابات والطلبات والمدفوعات والأمان للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والاحتفاظ بسجل الحسابات وحل النزاعات وحماية الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية. لرموز التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور مدد صلاحية؛ ولا يُقصد الاحتفاظ ببيانات الأمان المنتهية أو التي لم تعد مطلوبة إلى أجل غير مسمى. عندما لا تعود المعلومات لازمة لهذه الأغراض، نحذفها أو نزيل ما يربطها بك، مع مراعاة السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

نستخدم تدابير حماية مناسبة للمعلومات التي نتعامل معها، منها تخزين كلمات المرور بصيغ مشفرة وملفات تعريف ارتباط محمية للجلسات. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة تخزين أو نقل.

تستخدم VEXARO ملفات تعريف ارتباط HttpOnly لجلسات الوصول والتحديث لإبقائك مسجل الدخول ودعم أمان الحساب. وقد يتذكر ملف تفضيل اللغة اختيارك. وهذه ليست ملفات إعلانية.

وبشكل منفصل، توفر VEXARO تسجيلًا اختياريًا للجلسة لتحسين الخدمة واستكشاف المشكلات. لا يبدأ التسجيل إلا بعد موافقتك الصريحة. وإذا فعلته، تُسجل أحداث التفاعل مع الصفحات وعنوان الصفحة وأبعاد نافذة العرض؛ وتُحجب النصوص المدخلة في الحقول وحقول بيانات الاعتماد الشائعة. يمكنك رفض الموافقة أو تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إدارة تسجيل الجلسة» في التذييل. ويُحفظ اختيارك في مساحة تخزين المتصفح.

يمكنك تحديث بيانات الملف الشخصي المتاحة في حسابك، كما يمكنك التواصل مع الدعم لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو للاستفسار عن معالجتها أو طلب تقييدها. سنراجع الطلبات ونرد عليها وفق القوانين المطبقة عليك. وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات أو الأمان إذا أوجب القانون ذلك أو لحل نزاع. ويمكنك أيضًا سحب موافقتك الاختيارية على تسجيل الجلسة في أي وقت.

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر support@gamecharge.pro. يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات بطاقات الدفع عبر البريد الإلكتروني.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو الالتزامات القانونية. سننشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. وإذا أثر تغيير جوهري على طريقة التعامل مع المعلومات، فسنقدم إشعارًا عبر الخدمة عند الاقتضاء.